"Потерпите до Астаны": водитель отказался пустить туристов в туалет и попал в суд
Группа туристов из Перми отсудила более 167 тысяч рублей у туроператора "Туры вкайф" после новогодней поездки в Астану, которая обернулась сплошным разочарованием.
Главной причиной скандала стало возмутительное поведение водителя автобуса, отказавшего пассажирам в остановках для посещения туалета.
За тур каждый участник заплатил 34,4 тысячи рублей. Однако вместо комфортного путешествия люди столкнулись с целым рядом нарушений: значительное опоздание автобуса, срыв экскурсионной программы, размещение в отеле более низкой категории вместо заявленного, а также принудительная пересадка после внезапной замены автобуса.
Особое возмущение вызвало поведение водителя. Он запрещал закрывать шторки, игнорировал просьбы об остановках "по нужде", проявлял откровенную грубость и даже не довёз группу до Челябинска, как было прописано в маршруте.
Суд полностью встал на сторону туристов, признав существенное нарушение условий договора. Туроператора обязали вернуть стоимость путёвок, выплатить компенсацию морального вреда и штраф. Представитель компании попытался переложить всю ответственность на перевозчика, однако суд это не принял.
Ранее в Алтайском крае авиакомпания сняла с рейса подростка без объяснения причин, оставив его одного в аэропорту после чего суд обязал перевозчика выплатить 14,6 тысячи рублей за билет и моральный ущерб.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Беларусь", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту belorussia@Tsargrad.TV.