Уловки автодилеров: о чем надо знать при покупке авто
Эксперты предупреждают автолюбителей о юридических и финансовых рисках при покупке автомобиля. Продавцы часто предлагают дополнительные услуги, от которых трудно отказаться, а некоторые условия договора могут быть невыгодными.
Автоюрист Дмитрий Дугин рассказал Autonews.ru, что при покупке машины клиенту могут предложить опционный договор. Документ часто составляют так, что от него невозможно отказаться, особенно если услуги входят в автокредит. При отказе клиента дилер или банк может не продать машину. По опционному договору человек платит деньги за право потребовать услугу в будущем (например, юридическую помощь), но при расторжении деньги обычно не возвращают.
Юрист считает, что такая практика не соответствует закону "О защите прав потребителей". По закону клиент в любой момент может отказаться от услуг. На практике в договоры часто включают "техническую помощь 24 часа" по завышенной цене.
В апреле 2026 года Верховный суд встал на сторону жителя Ульяновской области, которому при покупке авто пришлось оформить опционный договор. Мужчина счёл это обязательным условием для получения кредита, что ущемляло его права. Условия были неясными, из них невозможно было понять участников и волю сторон. В итоге покупатель потребовал расторгнуть договор и вернуть деньги.
Ещё одна уловка — покупка машины со скидкой. Дилер может потребовать вернуть дисконт, если клиент не соблюдает условия. Обычно скидка действует только при покупке дополнительных услуг. Продавцы получают бонусы от партнёров за их продажу, и отказ клиента делает сделку менее выгодной.
Автоюрист Сергей Смирнов пояснил, что скидку на машину дилер получает за счёт процентных вознаграждений от банков, страховых и ассистентских компаний. Водитель, соглашаясь на такие условия, сильно переплачивает.
В начале 2026 года Верховный суд встал на сторону жителя Иркутской области, которому автосалон под видом скидки навязал допуслуги. После отказа клиента продавец потребовал вернуть скидку.
Среди частых навязываемых услуг — пакеты защиты, личное страхование по невыгодному прайсу, а также "бесплатное" расширенное обслуживание. Юрист Лев Воропаев объяснил, что условия, при которых можно воспользоваться услугой бесплатно, прописаны так хитро, что это практически нереально. Также предлагают круглосуточную юридическую консультацию, но до сервисов часто невозможно дозвониться, или дорогую помощь на дорогах.
Юристы советуют насторожиться, если скидку дают только при обязательном условии оформить кредит, страховку в конкретной компании или договор помощи на дорогах. В итоге потребитель переплачивает за кредит и дополнительные сервисы больше, чем получает скидку.
Дилеры часто игнорируют клиентов, которые принципиально хотят купить машину со скидкой, но без навязанных услуг, отказывая под разными предлогами. Прямо заставить дилера продать автомобиль на своих условиях крайне сложно.
Юристы советуют ссылаться на закон "О защите прав потребителей", который запрещает навязывать дополнительные услуги. От "обязательных" допуслуг можно отказаться в период охлаждения сделки (30 дней для страховки). В претензии нужно указать, что при сделке не предоставили полной информации о продукте.
Конституционный суд в апреле указал, что компании-продавцы и их аффилированные организации теперь отвечают солидарно. Это значит, что обанкротившаяся контора не сможет уйти от ответственности.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Беларусь", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту belorussia@Tsargrad.TV.